La fin d’année est le moment traditionnel pour faire le point. Mise en réseau, fusions, implémentations des nouvelles applications, adaptations au fonctionnement à cause des nouvelles réglementations, … le monde hospitalier ne s’est pas arrêté. Ainsi pour Infohos Solutions, 2019 a été un an bien rempli. Nous énumérons pour vous ici les points forts !

1. Démarrage Soins à basse variabilité

Depuis le 1^ier janvier 2019, les hôpitaux sont tenus de facturer certains dossiers conformément aux règles applicables  aux Soins à basse variabilité. Ceci est une première étape vers le changement du financement des hôpitaux. L’introduction des Soins à basse variabilité a eu un grand impact sur les processus de facturation et l’encodage RCM dans les hôpitaux. Nos clients TarFac ont été consultés intensivement par notre équipe TarFac. Ils ne s’en occupaient pas seulement que  le logiciel a été adapté selon la nouvelle réglementation. Une concertation régulière avec les clients pour expliquer la réglementation et adapter les processus sur celui-ci,  des formations concernant e.a. le partage des honoraires et Soins à basse variabilité ont résulté dans une facturation sans délai sous le nouveau système dans tous les hôpitaux TarFac.
 

2. Les pharmacies hospitalières démarrent avec les contrôles FMD

Aussi dans les pharmacies hospitalières une nouvelle réglementation est entrée en vigueur en 2019, ayant un grand impact sur le fonctionnement journalier. Le ‘Falsified Medicine Directive’ (FMD) fixe au niveau européen que les médicaments sur ordonnance doivent être protégés contre la contrefaçon. Cette mesure demande au fabricant de prévoir sur chaque conditionnement individuel un code-barres 2D unique et d’enregistrer cette identification unique sur un hub central. Il est demandé au pharmacien de contrôler ce code sur le hub et de le marquer comme délivré lors de la délivrance au patient. Cette mesure est entrée en vigueur le 9 février. Après une période transitoire l’AFMPS a commencé le 1^ier septembre à inspecter l’utilisation correcte du système de vérification. Les pharmacies hospitalières qui utilisent le logiciel Pharmacie de Infohos Solutions peuvent utiliser le module FMD. Ce module est disponible en Néerlandais et en Français. Dans les mois à venir, ce module sera étendu afin que les pharmacies hospitalières qui travaillent de manière robotisée puissent automatiser et optimaliser leur processus de contrôle FMD.
 

3. Infohos Services est devenu Infohos Solutions après un management buy-out

Le 1^ier avril 2019, les activités commerciales de Infohos Services ont été acquises par 5 managers de l’entreprise via un management buy-out. L’acquisition entraine d’une part une continuité en produits et services pour plus de 65 hôpitaux Belges et administrations publiques. D’autre part Infohos Solutions peut passer à la vitesse supérieure grâce à des investissements dans quelques produits stratégiques comme notre solution pour la pharmacie hospitalière, la tarification et facturation (TarFac) et Business Intelligence pour hôpitaux (IHI).

4. Petites innovations font une monde de différence

Comment rendre plus facile la vie des patients, professionnels de santé ou collaborateurs de l’hôpital ? Comment pouvons-nous simplifier le processus administratif et autres ? Parfois ce sont des petites choses qui facilitent le travail. C’est comme ça que nous avons implémenté en 2019 à l’hôpital Sint-Vincentius à Deinze les rappels par SMS. Les patients qui n’ont pas encore payé leur facture juste avant la date d’échéance, recoivent un message par SMS via un système automatique. Ce processus est initié par Infohos Compta. Grâce à ce rappel, 60% des factures est encore payé avant l’échéance de facture, sans devoir envoyer un rappel officiel. Lisez plus dans cet article.

Ainsi une petite adaptation sur la facture des patients a mené à un paiement plus rapide. Al’hôpital AZ Sint-Jan Brugge-Oostende, depuis peu un code QR a été ajouté aux factures. Quand le patient scanne ce code QR avec son smartphone, le site web de POM s’ouvre automatiquement sur la page de paiement de la facture concernée. En appuyant sur le bouton, le patient peut faire le paiement via sa propre appli bancaire ou via Payconiq/Bancontact. Les avantages de cette implémentation ? Hilde Lippens de l’hôpital AZ Sint-Jan Brugge-Oostende vous l’explique dans cet article.

5. CHR de la Citadelle démarre Infohos Pharmacie

Le 1^ier octobre 2019 le CHR de la Citadelle a commencé avec Infohos Pharmacie. Pour pouvoir démarrer un hôpital avec 897 lits, 3 sites et plus de 34.000 d’hospitalisations par an, une bonne préparation et planification sont essentielles. Grâce à la bonne collaboration avec l’équipe projet de l’hôpital sous la direction de Blaise Delhauteur et Benjamin Pirotte, et l’équipe projet de Infohos Solutions, dirigée par Hilde Claerhout, tous les délais ont été respectés. Savoir plus de ce project ? Lisez ce blog.

6. Migrer les clients TarFac vers Azure

Offrir une application performante aux hôpitaux est seulement possible si cette application évolue aussi en continu. En 2019 nous avons migré les serveurs de tous les hôpitaux utilisant TarFac comme application de facturation vers Microsoft Azure, la plateforme cloud computing de Microsoft. Cette migration fait en sorte que la performance de l’application et la sécurité des données accroissent encore. Les deux premiers hôpitaux pour lesquels cette migration a été effectuée sont AZ Oudenaarde et AZ Turnhout. Les expériences du CIO Tim De Meyere de AZ Oudenaarde et du directeur IT Jo Wouters de AZ Turnhout, vous les lisez ici. En 2020, des autres produits vont également utiliser la solution Azure. Comme ça nous continuons notre histoire tournée vers l’avenir.

7. Infohos Academy

Dans les mois passés, beaucoup de pharmaciens hospitaliers des différents hôpitaux ont participé aux formations d’Infohos Academy. Ces sessions concernant e.a. la gestion des articles, implants et articles traçables assurent non seulement un rafraîchissement de la connaissance de ces sujets, mais ont aussi donné aux participants l’occasion d’apprendre les uns des autres par l’échange des expériences. Aussi en 2020 de nombreuses sessions seront à l’ordre du jour, non seulement pour Infohos Pharmacie mais aussi pour d’autres applications. Préférez-vous une formation sur mesure de l’hôpital ? Cela sera aussi possible en 2020. N’hésitez pas à contacter votre accountmanager pour plus d’information.

8. 1^er lunch d'inspiration pour la pharmacie hospitalière

Le 21 novembre 2019, nous avons reçu plus de 50 pharmaciens hospitaliers, responsables IT et financiers, directeurs généraux … de plus de 30 hôpitaux Bruxellois et Wallons sur le 1^ier lunch d’inspiration pour la pharmacie hospitalière. Dans le Château de Namur, nous les avions servi des conférences inspirantes et un bon déjeuner. Savoir plus de cette session ? Lisez ce blog.

9. Microsoft Gold

C’est avec beaucoup de fierté que Infohos Solutions a reçu au mois de novembre le Microsoft Gold Partner label pour les plateformes Cloud. Ce label accentue le savoir-faire technique, présent dans nos équipes. Les firmes en tant que Microsoft Gold Partner, prouvent comme ça qu’elles ont les compétences et expertise nécessaires dans les plus nouvelles technologies de Microsoft. De cette manière elles peuvent ainsi soutenir leurs clients et les guider lors des implémentations de produit sur base des nouvelles technologies de Microsoft. Lisez ce blog.

10. E-invoicing : la solution pour une gestion efficace des factures

L'Europe oblige les institutions publiques européennes de pouvoir recevoir les factures des autorités (et des entreprises) en format électronique pour le 17/04/2020. Etant donné que chaque organisation qui doit se conformer à la réglementation en matière des marchés publics est soumise à cette directive, les hôpitaux doivent également accepter et traiter les factures électroniques. Cette obligation implique principalement de nombreuses opportunités ! En automatisant de grandes parties du flux de facturation, vous réalisez un gain d’efficacité et réduisez les coûts du processus administratif. Cela a également réalisé AZ Turnhout. Il est désormais le premier hôpital à passer entièrement sur e-invoicing tant pour les factures entrantes que sortantes. Une interface entre Infohos Compta et Arco a été établie. Savoir plus des avantages d’E-invoicing ? Le directeur administratif et financier de l’AZ Turnhout, Guy Tormans, l’explique dans ce blog.
La prochaine étape de la digitalisation en 2020 est l'envoi digital des ordres à partir du logiciel Economat et Pharmacie. Ici aussi un trajet test est mis en place avec l’AZ Turnhout. En fin de compte l’objectif ultime est d’avoir un matching automatique entre l’ordre et la facture, ce qui permet d’avoir une proposition de comptabilisation automatique. Cela se fera sur base du standard UBL 2.1. Cependant, ici il est crucial que toutes les parties concernées remplissent les bons de commande et les factures correctement et en détail. Nous vous tenons au courant de ces développement via les roadmaps et blogs.